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Sistema de cobrança automatizado (guia completo e atualizado)

Escrito por Marcelo | 31/03/2025 15:41:13

Nos últimos anos, a automação tem ganhado espaço nas empresas, mas muitas ainda deixam de lado a gestão de pagamentos. Um sistema de cobrança automatizado resolve esse problema ao estruturar o fluxo financeiro e eliminar tarefas repetitivas.

Se você deseja melhorar a gestão de pagamentos e reduzir a inadimplência, esse artigo vai explicar como implementar um sistema de cobrança automatizado de forma estratégica. 

A seguir, vamos detalhar funcionalidades, benefícios e o passo a passo para integrar essa solução ao seu negócio. Leia mais e entenda detalhes!

O que é um sistema de cobrança automatizado?

Um sistema de cobrança automatizado é uma ferramenta que organiza e agiliza o processo de cobrança de clientes. Esse tipo de plataforma cuida de tudo, desde a escolha da forma de pagamento até o envio de cobranças e alertas sobre vencimentos.

Como funciona um sistema de cobrança automatizado?

Um sistema de cobrança automatizado funciona a partir do cadastro dos dados de pagamento do cliente, processando as cobranças conforme a modalidade escolhida. 

Ele pode enviar faturas por e-mail, SMS ou WhatsApp e, em alguns casos, registrar o pagamento automaticamente.

Principais funcionalidades:

  • Diversificação das formas de pagamento: o cliente escolhe e pode alterar a modalidade sempre que precisar.
  • Régua automática de cobranças: envia lembretes antes e depois do vencimento.
  • Cartão de crédito na recorrência: realiza cobranças automáticas sem necessidade de ação do cliente.
  • Novas tentativas de cobrança: refaz a tentativa de pagamento caso ocorra falha na transação.
  • BolePix: combina boleto e Pix em um único documento com QR code.
  • Split de pagamento: divide o valor da transação entre recebedores  diferentes.
  • Emissão de relatórios: gera dados sobre as vendas para facilitar o acompanhamento financeiro.

Com essas funções, o processo de cobrança se torna mais organizado e prático para empresas e clientes.

Benefícios de implementar um sistema de cobrança automatizado

Os principais benefícios de implementar um sistema de cobrança automatizado são:

  • Redução da inadimplência
  • Precisão no controle financeiro
  • Economia de tempo e recursos

Redução da inadimplência

Com um sistema de cobrança automatizado, as empresas conseguem monitorar pagamentos em tempo real, enviar lembretes programados e agir rapidamente diante de pendências.

Isso reduz falhas no processo, melhora a comunicação com os clientes e evita perdas financeiras.

Precisão no controle financeiro 

O fluxo de caixa da empresa se torna mais organizado com a automação das cobranças. Relatórios atualizados, integração de dados e acompanhamento em tempo real proporcionam uma visão completa das finanças.

Economia de tempo e recursos

A automação reduz tarefas manuais repetitivas, diminuindo a necessidade de equipes grandes e liberando tempo para atividades mais estratégicas. 

Passo a passo para automatizar o processo de cobrança

Passo 1: definição dos objetivos

Antes de qualquer implementação, é preciso entender o que se espera do sistema. O foco pode estar na redução da inadimplência, na integração com bancos ou na automação de notificações, por exemplo. 

Também é importante avaliar o volume de transações, os métodos de pagamento aceitos e os prazos praticados. Ter clareza nesses pontos facilita a escolha da ferramenta mais adequada. 

Passo 2: seleção da ferramenta ideal

Com os objetivos definidos, é hora de escolher a solução mais compatível com as necessidades do negócio. O ideal é optar por um sistema que permita integração com diferentes bancos, tenha boa usabilidade e ofereça suporte técnico acessível. 

Além disso, a solução deve atender aos requisitos do setor em que a empresa atua, para evitar adaptações complexas no futuro.

Passo 3: configuração e implementação do sistema

Após escolher a ferramenta, chega o momento de configurar e integrar o sistema ao ERP. 

Essa etapa envolve ajustes como:

  • a definição dos meios de cobrança;
  • a personalização das notificações enviadas aos clientes;
  • a sincronização com os bancos para facilitar pagamentos e reconciliações;
  • garantir que todas as medidas de segurança estejam ativas, como criptografia de dados e autenticação de múltiplos fatores.

Passo 4: monitoramento e avaliação do processo

Automatizar a cobrança não significa deixá-la rodando sem acompanhamento. O desempenho do sistema precisa ser avaliado constantemente. 

Sua equipe deve verificar se os pagamentos estão sendo processados corretamente, se as integrações funcionam sem falhas e se os clientes recebem as notificações no tempo certo. 

Auditorias regulares ajudam a identificar melhorias e garantir a conformidade com normas como a Lei Geral de Proteção de Dados.

Conheça a OK

Manter o controle das cobranças nem sempre é simples, mas o sistema de cobrança automatizado da OK facilita essa gestão. Com ele, você centraliza todas as etapas do processo, desde o envio de lembretes até a negativação ou protesto de dívidas.

A plataforma viabiliza a integração direta com seu ERP, o que diminui o retrabalho e melhora o acompanhamento dos pagamentos. Além disso, o sistema automatiza a comunicação com os clientes, enviando lembretes antes do vencimento das faturas. 

Caso o pagamento atrase, novos avisos são disparados logo após o vencimento, com o intuito de reforçar a necessidade da quitação. 

Para negociações mais diretas, o contato pelo WhatsApp permite uma abordagem próxima e personalizada.

Com o OK Cobrança, você tem mais controle, menos inadimplência e um processo estruturado para garantir que os recebimentos aconteçam no prazo. Comece hoje! 

Conclusão

O sistema de cobrança automatizado é uma ferramenta que melhora a gestão financeira ao organizar e acelerar o processo de cobrança.

Ele ajuda a diminuir a inadimplência, melhora o controle dos pagamentos e libera tempo para focar em tarefas estratégicas. 

Funcionalidades como a diversidade de formas de pagamento e o envio de lembretes automáticos tornam o processo ainda mais direto e organizado.

Com a solução da OK, você tem um controle assertivo sobre as cobranças. A integração com seu ERP simplifica a gestão e diminui o retrabalho. 

Além disso, a automação das notificações, inclusive via WhatsApp, garante que seus clientes sejam lembrados no momento certo. Isso facilita a cobrança e ajuda a manter os pagamentos em dia. 

Experimente nosso sistema agora mesmo!