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title: "Lembrete de vencimento: como automatizar suas cobranças"
description: Use lembrete de vencimento para cobrar no momento certo. Aprenda a automatizar, escolher o canal e enviar mensagens para seus clientes.
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# Lembrete de vencimento: automatize cobranças e reduza a inadimplência

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[Marcelo](https://blog.redeok.site/author/marcelo)  05/05/2025 10:30:15

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O lembrete de vencimento é uma ótima ferramenta para manter a organização financeira dos clientes e reforçar a credibilidade da empresa. 

Ao avisar seus clientes com antecedência, você reduz atrasos, evita a inadimplência e reforça a imagem de uma empresa organizada, que valoriza os compromissos assumidos. 

Mas como acertar no tom, no canal e no timing para envio? É isso que vamos mostrar aqui. 

Vamos falar sobre os melhores meios para enviar um lembrete de vencimento e o que considerar ao escolher uma ferramenta para automação. 

Além disso, selecionamos alguns exemplos de mensagens prontas para usar com os clientes.

**Antes de enviar o próximo lembrete, dê uma olhada nas nossas dicas!**

## **Como o lembrete de vencimento ajuda na relação com o cliente?**

O lembrete de vencimento mantém a comunicação viva. Ele funciona como um aviso gentil, que ajuda na rotina e na organização financeira. 

Quando a empresa se antecipa com esse tipo de cuidado, a relação ganha confiança. O cliente entende que está lidando com uma empresa responsável, que leva a sério os compromissos.

## **Onde o lembrete de vencimento funciona melhor: WhatsApp, e-mail ou SMS? **

**Depende da necessidade e da comunicação da empresa**. Se o relacionamento é mais direto, o WhatsApp funciona melhor. Se o contato envolve muitos detalhes, opte pelo e-mail. Para avisos rápidos, o SMS é uma boa opção.

O **WhatsApp** se destaca pela velocidade. As mensagens costumam ser lidas em poucos minutos, o que faz dele um bom canal para enviar lembrete de vencimento próximo. 

**É uma boa escolha quando a prioridade é garantir que o cliente veja o aviso rapidamente**.

O **e-mail**, por sua vez, é ideal para uma abordagem mais completa. É possível incluir valores, prazos, links para pagamento e outras informações relevantes. 

**É o canal certo quando o lembrete de vencimento para cliente precisa ser mais explicativo.**

**O SMS é direto ao ponto**. Serve bem para mensagens curtas, como avisos no próprio dia do vencimento. 

Na prática, o melhor caminho é aquele que permite misturar os canais. Um e-mail com as informações principais, seguido de um lembrete de vencimento via WhatsApp ou SMS.

E, claro, considere a preferência do seu cliente — alguns resolvem tudo pelo WhatsApp, outros só olham o e-mail.

![Mulheres pensando no Whatsapp como ferramenta de lembrete de vencimento](https://blog.redeok.site/hs-fs/hubfs/whatsapp-ferramenta-lembrete-vencimento.jpg?width=1000&height=740&name=whatsapp-ferramenta-lembrete-vencimento.jpg)

## **O que uma ferramenta para enviar lembretes de vencimento deve ter?**

Uma ferramenta para enviar lembrete de vencimento deve permitir configurar o envio automático, adaptar a linguagem da mensagem e escolher o canal de contato mais adequado. 

E tudo isso com a possibilidade de incluir opções práticas de pagamento, direto no corpo da mensagem.

**Veja os pontos principais:**

- Envio automático conforme agendamentos definidos (antes, no dia ou após o vencimento).
- Mensagens personalizadas com nome do cliente, valor, data e número da fatura.
- Canais variados para o envio: e-mail, SMS e WhatsApp.
- Formas de pagamento integradas: boleto, QR Code ou link direto.
- Gestão dos lembretes, com possibilidade de criar diferentes modelos e controlar os disparos conforme o perfil de cada [cobrança](https://blog.redeok.site/processo-de-cobranca?hsLang=pt-br).

Uma ferramenta com essas funcionalidades ajuda a manter a objetividade da comunicação, sem depender de ações manuais ou processos demorados.

## **Mensagens prontas de lembrete de vencimento para usar com clientes**

Se você precisa lembrar o cliente sobre um pagamento sem soar invasivo, ter um bom modelo de lembrete de vencimento ajuda muito. 

Pensando nisso, separamos mensagens que funcionam em diferentes canais!

### **Mensagens via WhatsApp**

**Antes do vencimento**

\[Primeiro nome do cliente\], tudo certo?

Percebemos aqui que a parcela de \[mês\] ainda está em aberto. O vencimento é em XX/XX/XXXX.

Precisa de ajuda com o pagamento?

Se quiser conversar, estamos aqui no WhatsApp. Manda um “oi” e seguimos por aqui.

**No dia do vencimento**

Oi, \[Primeiro nome do cliente\]! Passando para lembrar que hoje é o último dia para quitar sua fatura \[Nome da empresa\], no valor de R$ XXX,XX.

Se tiver qualquer dificuldade, pode responder por aqui.

**Após o vencimento**

Olá, \[Primeiro nome do cliente\], tudo bem?

Ainda não identificamos o pagamento do seu boleto de \[produto/serviço\], que venceu em XX/XX/XXXX.

Se quiser resolver agora, é só usar o código de barras: XXXXXXXX-XXXXXX.XXXXXXXX-XXXXXX

Ou, se preferir, peça a 2ª via aqui mesmo pelo WhatsApp.

### **Mensagens via SMS**

**Antes do vencimento**

Sua fatura \[nome da empresa\] vence em XX/XX.

Evite atrasos: pague com o código de barras XXXXX.XXXX.XXXX.XXXX.

Dúvidas? Fale com a gente pelo telefone XXXX-XXXX.

**No dia do vencimento**

Hoje é o último dia para pagar sua fatura \[nome da empresa\] de \[mês\].

Segue o código de barras atualizado: XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

**Após o vencimento**

\[Primeiro nome do cliente\], não identificamos o pagamento da fatura de \[mês\] no sistema.

Quer receber o boleto com o valor atualizado? Responda com SIM.

Se já pagou, favor ignorar esta mensagem.

### **Mensagens via e-mail**

**Antes do vencimento**

*Assunto: Sua fatura está próxima do vencimento*

Oi, \[Primeiro nome do cliente\]. Tudo certo?

A fatura da \[nome da empresa\], no valor de R$ XXX,XX, vence em breve.

Você pode pagá-la pelo internet banking, aplicativo, lotérica ou banco. O boleto está em anexo.

Se você já fez o pagamento, desconsidere este e-mail.

**No dia do vencimento**

*Assunto: Último dia para pagar sua fatura*

Olá, \[Primeiro nome do cliente\].

A fatura da \[nome da empresa\] vence hoje. Valor: R$ XX,XX.

Aqui está o código: XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Se tiver dúvidas ou quiser conversar, é só responder este e-mail.

**Após o vencimento**

*Assunto: Pagamento pendente – fatura vencida*

\[Primeiro nome do cliente\], vimos que a fatura de R$ XX,XX venceu em XX/XX.

Para facilitar, enviamos o boleto com data atualizada em anexo. Novo prazo: XX/XX.

Se quiser tirar dúvidas, é só responder por aqui ou ligar para XXXX-XXXX.

## **Automatize suas cobranças com a OK e durma tranquilo**

**![Homem recebendo lembrete de vencimento automatizado](https://blog.redeok.site/hs-fs/hubfs/lembrete-vencimento-automatizado.jpg?width=1000&height=667&name=lembrete-vencimento-automatizado.jpg)**

Quer evitar surpresas no fim do mês? Automatize suas cobranças com a OK e ganhe controle total do seu fluxo de caixa. 

Nossa plataforma centraliza tudo: **cobrança, [negativação](https://blog.redeok.site/aviso-de-negativacao?hsLang=pt-br), protesto e até negociações com inadimplentes**.

Com a integração ao seu ERP, você acompanha cada movimentação sem perder tempo pulando de uma ferramenta para outra.

Se o atraso acontecer, a comunicação via WhatsApp entra em cena com um tom mais pessoal. 

A equipe ainda conta com o histórico financeiro completo dos clientes, o que facilita a tomada de decisões sobre protesto ou negativação.

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## **Conclusão**

O lembrete de vencimento é uma medida simples que evita atraso, melhora a rotina do cliente e reforça a imagem da empresa. 

**Quando bem planejado, com a escolha certa de canal e abordagem, funciona sem ruído**. 

Como vimos, usar WhatsApp, e-mail ou SMS depende do tipo de mensagem e do perfil de quem vai receber. E o melhor caminho pode ser a combinação entre eles.

Não quer perder tempo? Ter uma ferramenta que envia lembretes no dia certo, com mensagem personalizada e link direto para pagamento é o que você precisa!

**A plataforma da OK cuida de cada etapa da cobrança**. Desde o envio automático do lembrete até a negociação com <https://blog.redeok.site/clientes-inadimplentes?hsLang=pt-br>[clientes inadimplentes](https://blog.redeok.site/clientes-inadimplentes?hsLang=pt-br). <https://blog.redeok.site/clientes-inadimplentes?hsLang=pt-br>

A comunicação é simples e você não precisa se preocupar com pendências fora do radar. **[Conheça nossas soluções agora mesmo!](https://www.redeok.site/ok-cobranca) **

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