Cobrar online é uma prática indispensável para negócios de todos os tamanhos. Atualmente, 86,6% da população brasileira está conectada. Além disso, 98,5% acessam a internet via dispositivos móveis, conforme indica o Global Overview Report 2024, estudo do DataReportal.
As compras digitais se tornaram parte da rotina tanto dos consumidores quanto das empresas. Com isso, surge a pergunta: como escolher a melhor forma de cobrar online?
Neste conteúdo, vamos falar sobre as opções de pagamento mais usadas. Também vamos mostrar o que considerar ao escolher a plataforma para o seu negócio. Fique por aqui e descubra!
Cobrar online é uma forma rápida de fechar vendas onde o cliente já está: no WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais digitais. O cliente atual quer respostas rápidas e soluções no mesmo canal em que conversa com amigos e familiares.
Com mais de 197 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é um dos meios mais populares para esse tipo de interação. Cerca de 80% dos brasileiros usam o aplicativo para falar com marcas, segundo o levantamento feito pela Mobile Time e a Opinion Box.
Estar presente nesses canais e oferecer opções de cobrança online torna a compra mais conveniente para o consumidor – e aumenta suas chances de venda, mantendo o cliente exatamente onde ele prefere estar.
Para cobrar online, é importante considerar alguns fatores, como: a variedade de formas de pagamento, a segurança de sistemas antifraude e um checkout transparente. Além disso, considere as ferramentas de conversão, conciliação e a integração com outras plataformas, além de um suporte contínuo.
A primeira coisa a avaliar é a variedade de opções de pagamento. O ideal é que a plataforma ofereça cartões de crédito e débito, Pix e boleto bancário. Isso aumenta suas chances de finalização de compras.
Fraudes são um risco real no e-commerce, e plataformas de pagamento com sistemas antifraude ajudam a minimizar esses problemas. Essas soluções usam inteligência artificial para detectar comportamentos suspeitos e bloquear compras fraudulentas. Assim, você e seu cliente ficam livres de transtornos causados por fraudes e chargebacks (estornos).
O checkout é um momento decisivo na compra. Plataformas com checkout transparente permitem que o cliente finalize a compra sem sair do seu site, o que transmite mais confiança e reduz o abandono de carrinho. Esse recurso é fundamental para quem quer aumentar as conversões e oferecer uma experiência de compra mais fluida.
Plataformas com ferramentas como compra com um clique e retentativa de pagamento reduzem a perda de vendas. Essas funcionalidades garantem uma experiência de compra rápida e sem interrupções.
A conciliação automática e a possibilidade de antecipar recebíveis são pontos que ajudam no controle financeiro e no fluxo de caixa.
Plataformas que oferecem essas facilidades diminuem a necessidade de registros manuais. Elas também permitem que o empreendedor antecipe recursos, ajudando a manter as finanças em dia.
Uma boa plataforma de pagamento online deve se integrar facilmente ao seu sistema e oferecer suporte eficiente. Dê preferência às que têm suporte próprio, com atendentes mais preparados para resolver problemas.
Existem diversas maneiras de cobrar online. Vamos abordar as mais populares e práticas: cobrança com boleto bancário, cartão de crédito, Pix, cobranças recorrentes e até links de pagamento para redes sociais.
O boleto bancário é uma das formas de pagamento mais comuns na internet. A obrigatoriedade do registro de boletos trouxe mais segurança e agilidade à emissão, além de custos baixos. Ao optar por esse método, você atrai consumidores que preferem pagar à vista.
Você sabe como receber por cartão de crédito online? Os pagamentos são processados de forma segura, o que viabiliza parcelamentos vantajosos para seus clientes.
Com a integração das plataformas de pagamento, o processo gera mais oportunidades de vendas, sobretudo para quem trabalha com vendas em plataformas digitais.
O Pix é ideal para quem precisa fazer ou receber pagamentos online na hora. Além da compensação imediata, os custos para o empresário são reduzidos. Com a opção de gerar QR Codes, o pagamento fica ainda mais direto e rápido para o cliente.
A cobrança por assinatura, ou pagamento recorrente, é a escolha de muitos negócios que oferecem serviços contínuos, como academias, escolas e plataformas de streaming.
Com essa modalidade, você consegue automatizar o processo de cobrança e fidelizar seus clientes. Eles recebem cobranças recorrentes e automáticas no cartão de crédito ou via boleto.
Uma das maneiras mais práticas de cobrar online é via link de pagamento online, que pode ser compartilhado por WhatsApp, redes sociais ou e-mail. Com ele, o cliente pode escolher entre boleto, cartão de crédito ou mesmo o Pix.
Essa opção também é ótima para negócios que atuam principalmente em canais digitais, como Instagram ou WhatsApp. Ela permite fazer a cobrança rapidamente, sem sair da plataforma.
Confira 7 dicas de segurança para cobrar online:
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Com notificações automáticas por e-mail e SMS, sua empresa diminui a inadimplência e recupera dívidas com muito mais rapidez em comparação aos métodos tradicionais.
Esse nível de automação permite que o seu negócio reduza o tempo gasto com cobranças e melhore o fluxo de caixa.
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Cobrar online é indispensável para negócios modernos. Com o aumento das transações pela internet, escolher a forma certa de pagamento também é fundamental.
Oferecer opções como boleto, cartão de crédito, Pix e links de pagamento facilita a finalização das compras e melhora a experiência do cliente. O sistema de cobrança da OK simplifica esse processo. Ele centraliza as cobranças, desde a gestão de títulos até a recuperação de dívidas, com notificações automáticas que ajudam a reduzir a inadimplência.
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